In der heutigen sich ständig verändernden und expandierenden digitalen Welt steht jeder Vermarkter vor der einen oder anderen Herausforderung, wenn er versucht, einen Markt für seine Marke aufzubauen.
Zwar streben die meisten Marken danach, über ähnliche Kanäle die gleichen Ziele zu erreichen, doch die Herausforderungen sind unterschiedlich. Eine Marke hat vielleicht Schwierigkeiten, genügend Besucher von den sozialen Medien auf ihre Website zu leiten, und eine andere hat vielleicht Probleme, den ROI des Kanals zu messen, der den meisten Besucher bringt.
Mit einfachen Worten: Jede Marketingstrategie ist verbesserungswürdig – der Haken an der Sache ist jedoch, dass man herausfinden muss, wo man vor einer Herausforderung steht und was man erreichen will. Im Folgenden werfen wir einen Blick auf die 9 häufigsten Herausforderungen im digitalen Marketing und wie Sie sie überwinden können:
Die 9 häufigsten Herausforderungen im digitalen Marketing für den E-Commerce:
1. Nicht in der Masse untergehen
Die digitale Welt boomt, und fast jedes Unternehmen hat seine Produkte/Dienstleistungen online gestellt, um die breite Masse zu erreichen. Einem Bericht von Experian zufolge stehen die meisten Vermarkter nun vor der Herausforderung, ihre Marke aus der Masse der im Internet verfügbaren Angebote herauszuheben. Dies führt letztendlich zu der Schwierigkeit, eine Kampagne zur Markenbekanntheit durchzuführen oder neue Kunden zu gewinnen.
Was können Sie tun?
Es ist zwar eine Tatsache, dass zumindest einige Ihrer Produkte/Dienstleistungen dem Angebot anderer Unternehmen ähnlich sind, aber es gibt einen kleinen Aspekt, der Sie einzigartig macht. Finden Sie das Alleinstellungsmerkmal Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung heraus und überlegen Sie, wie Sie dieses vermitteln können. Führen Sie Umfragen bei Ihren bestehenden Kunden und Ihrer Zielgruppe durch, um besser zu verstehen, wonach sie suchen, und um herauszufinden, welche Bedürfnisse Ihre Marke erfüllen kann.
2. Relevanten Traffic auf die Website lenken
Wie bereits oben erwähnt, stehen Vermarkter heute immer wieder vor der Herausforderung, das Markenbewusstsein im richtigen Zielmarkt zu verbreiten. Dadurch wird es für sie auch schwieriger, den idealen Traffic auf ihre Unternehmenswebsite zu lenken. Daher ist es für Vermarkter eine ständige Herausforderung, zu verstehen, welchen Kanal sie anzapfen und das relevante Publikum auf ihre Website leiten müssen, um es in Kunden zu verwandeln.
Was können Sie tun?
Führen Sie ein Audit Ihrer Online-Aktivitäten durch. Ermitteln Sie, welche Taktiken Sie anwenden, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Berücksichtigen Sie die Inhalte, die Sie produzieren, die Kanäle, auf denen Sie sie präsentieren, Ihre soziale Präsenz und die bezahlten/unbezahlten Kampagnen, die Sie durchführen. Nutzen Sie solide Analysen, um herauszufinden, welche davon für Sie am besten funktionieren, und optimieren Sie gleichzeitig Ihre Bemühungen. Es ist jedoch wichtig, dass Sie Ihre Analysen in moderaten Zeitabständen messen, um allen Ihren Bemühungen genügend Zeit zu geben, um zu wirken.
3. Effiziente Ausrichtung auf die richtige Zielgruppe
Das erste und wichtigste, was ein effektiver Vermarkter tun würde, ist die Identifizierung seiner Zielgruppe auf dem Markt. Da die Zahl der Internetnutzer von Tag zu Tag steigt und sich ihre Bedürfnisse fast sekündlich ändern, ist die Ausrichtung auf die richtige Zielgruppe zu einer der größten Herausforderungen für Vermarkter geworden.
Wenn Sie sich vor Augen halten, was Ihr Unternehmen zu bieten hat und welche Art von Problemen es lösen würde, wenn Sie es einsetzen, erstellen Sie Ihr Wertversprechen. Auf diese Weise können Sie herausfinden, wer oder welche demografischen Gruppen am meisten davon profitieren würden.
Was können Sie tun?
Schauen Sie sich die allgemeinen demografischen Merkmale des Marktes an, den Sie erreichen wollen. Ermitteln Sie deren Bedürfnisse und erstellen Sie Customer Personas unter Berücksichtigung ihres Online-Verhaltens und möglicher künftiger Bedürfnisse. In diesem Fall rüsten Unternehmen wie Wigzo Sie mit maschinellem Lernen und prädiktiven Analysetools aus, um eine bessere Erstellung von Personas zu ermöglichen.
4. Lead-Generierung über soziale Medien
Wenn es um die verschiedenen sozialen Kanäle geht, wissen die meisten Unternehmen und Vermarkter nicht, wie sie konsequent bleiben sollen. Die meisten von ihnen glauben, dass es nur um die bezahlten Kampagnen geht, die sie für die Markenbekanntheit und die Lead-Generierung durchführen sollen. Beides ist jedoch eine ständige Herausforderung angesichts des immer stärker werdenden Wettbewerbs auf dem Markt.
Obwohl die Unternehmen beträchtliche Marketingbudgets zur Verfügung stellen, gelingt es den meisten Vermarktern nicht, ihr Engagement in Einnahmen umzusetzen. Aber es geht nicht nur um den Aufbau einer sozialen Fangemeinde, sondern auch um die Erzielung von Konversionen, die zum Gesamtziel des Unternehmens beitragen.
Was können Sie tun?
Die effektivste Art, soziale Medien zu nutzen, ist die Integration Ihrer Marketing- und Vertriebsbemühungen. Die gemeinsame Nutzung von Verhaltensdaten und Interaktionsniveaus mit Leads in sozialen Medien kann dem Vertriebsteam dabei helfen, eine maßgeschneiderte, personalisierte Customer Journey für diese Leads zu definieren, auf der sie mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren werden.
5. Optimierung von Marketingbudgets und ROI
Mit der Zunahme digitaler Kanäle und fortschrittlicher Analysetools wird von Vermarktern nun erwartet, dass sie die Marketingbudgets und den ROI so optimieren, dass sie den Bedürfnissen des Unternehmens am besten entsprechen. Es wird von ihm erwartet, dass er jede Anstrengung und ihren Wert misst, um das Endziel zu erreichen – die Anzahl der generierten Leads oder die erzielten Einnahmen.